Kaspi, 1C және CRM интеграциясы туралы кейс

Клиент туралы

• Алматыдағы e-commerce, 700+ SKU.
• Тапсырыстар Kaspi Store, CRM және Instagram-нан келіп, 1C-ке қолмен енгізілді.

Жобаның мақсаты

1. Kaspi → 1C → CRM арасындағы тапсырыстар мен төлемдерді автоматты синхрондау.
2. Қойма қалдықтарын нақты уақыт режимінде жаңарту.
3. Клиентке автоматты хабарламалар (WhatsApp/email).

Архитектура

Kaspi API → Integration Layer (Nest.js + Supabase) → 1C + Bitrix24 CRM

• Integration Layer Kaspi вебхуктарына жазылады.
• 1C деректерді OData REST арқылы алады.
• Bitrix24 REST API арқылы жаңарып отырады.

Іске асыру ерекшеліктері

• Қайта жіберу логикасы Supabase Edge Functions + cron арқылы жасалды.
• Қауіпсіздік: қол қойылған вебхуктар, 1C-пен VPN туннель.
• SLA: сатып алудан кейін < 2 минут ішінде синхрондау.

Нәтижелер

• Қолмен көшіру нөлге тең (аптасына 30 сағат үнем).
• CRM қателері 92% азайды.
• Тапсырысты өңдеу уақыты 15 минуттан 3 минутқа дейін қысқарды.

Қорытындылар

1. Kaspi және 1C әртүрлі кодировкаларды қолданады — алдын ала нормализациялаңыз.
2. Kaspi API лимиттерін (5 сұрау/сек) ескеріңіз.
3. Бақылау: логтар және Supabase бақылау тақталары.

Қосымша материалдар

• Мердігер таңдау чек-листі — сатып алуларға арналған 16 критерий.
• Тендерге арналған ТЗ шаблоны — құрылым мен смета.

Қорытынды

Бастысы: middleware тек SLA, нормализация және мониторинг орнатылғанда тиімді.

• Синхрондау үшін SLA келісіңіз (< 2 минут);
• Kaspi, 1C және CRM арасындағы форматтарды біріздендіріңіз;
• Логтар мен бақылау тақталарын қосып, қолдау тобын хабардар етіңіз.

Осындай интеграциялық қабат керек болса, байланысыңыз.

---

➡️ Ұқсас интеграция керек пе? Брифті толтырыңыз, 24 сағат ішінде архитектура мен сметаны беремін.